Heeft er iemand een idee of TW Classic bijna is uitverkocht? Wij zitten nog met 3 tickets waarvan we niet gezien hadden dat we voor 31/08 ons geld moesten terugvragen en Ticketmaster wil van geen wijken meer weten omdat we die deadline gemist hebben...
Diep trieste manier van handelen vind ik dat. Ik ging met mijn nonkel en mijn vader naar Paul McCartney en omdat mijn nonkel van bijna 70 jaar één e-mail mist en dacht dat we nog steeds vouchers hadden die we voor 2 edities konden gebruiken, kunnen we ons geld niet meer terugkrijgen... Ik vraag me af hoeveel mensen in die situatie zitten. Als vroeg of laat het bordje 'uitverkocht' toch mag bovengehaald worden, denk ik dat er veel tickets in de verkoop zullen gaan.
Dat probleem had ik ook, terwijl in hun e-mail van 15-09-2020 het volgende staat:
Zoals reeds eerder gecommuniceerd, wordt je bestelling omgezet in een krediet ter waarde van het volledige bedrag besteed. Vanaf vandaag kan je het krediet aanvragen via “Mijn account” op Ticketmaster.be . Het krediet kan je vervolgens gebruiken om tickets en nevenproducten voor festivals georganiseerd in het Festivalpark in Werchter in 2021 en 2022 aan te kopen. Naar eigen keuze besteed je het.
In hun e-mail 09-06-2021 zeggen ze weer dat je ticket van 2020 voor TW Classic 2021 is, mits je voor 31-08-2021 het omboekt naar een voucher. Dus eerst zeggen ze: het wordt een voucher voor alle Werchter evenementen en later zeggen ze: het is een ticket voor TW Classic,
tenzij je het omboekt. Ik was continue in de veronderstelling dat het een voucher was, op basis van de eerste e-mail. Daardoor in de mail van 09-06-2021 ook dat zinnetje van omboeken gemist. Wel nasty he... Ze hopen vast dat het gros daardoor toch maar naar TW Classic gaat.
Ik heb richting Ticketmaster dit geventileerd, inclusief referenties naar beide e-mailtjes en ik heb alsnog een vouchertegoed ontvangen
Ook na 31-08-2021. Dus wellicht is dat nog een idee en lukt het op die manier. Je krijgt je geld denk ik niet terug, maar krijgt in ieder geval een voucher voor alle Werchter evenementen in 2022 en 2023. Daar zit vast wat tussen waar je alsnog naar toe wilt.