Australië voert een verbod op dynamic pricing in, het duurder maken van tickets tijdens het verkoopproces. In de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk wordt het systeem al lang toegepast om concertkaartjes te verkopen, ook in België wordt ermee geëxperimenteerd. ‘Het volgt de wet van vraag en aanbod, maar als muziekliefhebber kun je je wel bekocht voelen’, zegt Jasper Van Loy, muziekjournalist bij Humo.
Onze muziekjournalist over dynamic pricing voor concerten: ‘Je mag de macht van Ticketmaster niet onderschatten’
Australië voert een verbod op dynamic pricing in, het duurder maken van tickets tijdens het verkoopproces. In de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk wordt het systeem al lang toegepast om concertkaartjes te verkopen, ook in België wordt ermee geëxperimenteerd. ‘Het volgt de wet van vraag...www.humo.be
'Je mag de macht van Ticketmaster niet onderschatten' ...
Kan iemand dit artikel lezen?
Jasper Van Loy16 oktober 2024
HUMO Wat zijn nu precies de plannen in Australië?
JASPER VAN LOY «De regering bindt de strijd aan tegen een waaier aan praktijken die ze als ‘schimmig’ beschouwt. Het gaat bijvoorbeeld over abonnementen die onnodig moeilijk op te zeggen zijn of websites die zonder reden eisen dat je een account aanmaakt, maar dus ook over dynamic pricing.
»Dynamic pricing komt erop neer dat de prijs van het product verandert terwijl je het koopt, afhankelijk van de vraag. Tot enkele jaren geleden kenden we dat principe vooral uit de reissector. Wie een vliegtuigticket koopt voor een op dat moment gegeerde bestemming, betaalt soms meer dan zijn buur in het vliegtuig die wat vroeger of later boekte.
»Maar sinds 2018 experimenteert ook de muzieksector met dynamic pricing, vooral in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Dat heeft al wat heibel opgeleverd. Zo schrokken fans van Bruce Springsteen zich twee jaar geleden een hoedje toen hun tickets van enkele honderden dollars plots 5000 dollar kostten.»
HUMO Komt dit in België voor?
VAN LOY «Ja. Het concert van Beyoncé op de Heizel vorig jaar was voor zover we weten het eerste experiment in ons land. En wie vandaag naar de site van Ticketmaster surft, kan voor een aantal grote concerten dynamisch geprijsde kaarten kopen. Voor het concert van Lauryn Hill en Fugees vonden we twee plaatsen naast elkaar, op een tribune dicht bij het podium: het ene kostte 148 euro, het andere 197 euro.
»Ticketmaster spreekt over platinum tickets, alsof het een soort vip-pakket is, maar dat is het niet. Het kaartje van 197 euro geeft je niks meer of minder dan dat van 148 euro, het is enkel een op dat moment meer gegeerde plek. Ticketmaster geeft die informatie ook op zijn site, maar wie niet oplet, zal zich toch bekocht voelen. Daar komt nog bij dat met het kopen van tickets voor populaire concerten vaak enige haast en druk komt kijken: wanneer fans tot de vaststelling komen dat hun ticket flink duurder is dan voorzien, hebben ze vaak nog maar enkele minuten tijd om af te rekenen voor ze hun ticket kwijt zijn.»
HUMO Waarom doen de tickethandelaars dat?
VAN LOY «‘Platinum tickets geven fans de kans om de meest gewilde tickets van een event te kopen tegen een marktgedreven prijs’, schrijft Ticketmaster op zijn site. De tweede reden die het bedrijf noemt, is fraudebestrijding. Doordat de tickethandelaar zelf inspeelt op de grote vraag, hebben malafide verkopers minder kansen om kaarten door te verkopen aan woekerprijzen. Maar ook een platinum ticket kan op de zwarte markt terechtkomen, natuurlijk.»
HUMO Wat vinden muzikanten daar zelf van?
VAN LOY «Onder anderen Ed Sheeran, Taylor Swift en Robert Smith van The Cure hebben er voor gekozen om niet met dynamic pricing te werken. Smith wees zijn collega’s in een interview met Rolling Stone op hun verantwoordelijkheid: ‘Ze weten het allemaal, en als ze zeggen dat ze het niet weten, dan zijn ze dom of liegen ze. Het is gedreven door hebzucht.’» Het zijn wel degelijk artiesten, en hun promotors, die de prijzen zetten en beslissen of hun tickets aan de hand van dynamic pricing mogen worden verkocht.»
HUMO Wat doet de politiek, in België en het buitenland?
VAN LOY «Het Brits parlement onderzocht de verkoop van tickets voor de reünie van Oasis, nadat verschillend fans kloegen dat ze meer hadden betaald dan verwacht - Ticketmaster betwist overigens dat het in dat specifieke geval dynamic pricing heeft toegepast. In ons land had Vooruit als enige partij een verbod op dynamic pricing in zijn partijprogramma staan voor de Vlaamse en federale verkiezingen van afgelopen lente. Melissa Depraetere stelde er vorig jaar in de Kamer al een vraag over aan staatssecretaris voor consumentenbescherming Alexia Bertrand. Volgens Bertrand beschermen de huidige regels de kopers van concerttickets voldoende en moet eventuele nieuwe regelgeving op Europees niveau worden afgesproken. De Europese commissie is intussen ook bezig met haar eigen onderzoek naar aanleiding van de heisa rond Oasis. Afwachten dus of het systeem in nog ander landen dan Australië aan banden zal worden gelegd, al moet ik daar bij mag zeggen dat je de macht van Ticketmaster niet mag onderschatten. Het bedrijf is eigendom van Live Nation, de grootste concertpromotor ter wereld, en geen enkele politicus wil er verantwoordelijk voor zijn dat deze of gene wereldster niet meer naar zijn land komt.»
